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首发：~第10章 万里写入胸怀间
月明星稀，乌鹊南飞。绕树三匝，何枝可依？
可能是因为风景不好吧。
可没想到，上个厕所的空，意外发生了。
一个保洁阿姨骑电瓶车撞到了车头上，把前脸都剐花了。
想吃窟窿菜，来个卖藕的。
真实案例出现了。
可是，这和剧本不一样。
杨书同谨慎，不敢僭越，就请示能不能让阿姨走。
一个保洁，肯定不富裕。
“不行。”张威立即拒绝了。
横看成岭侧成峰，远近高低各不同。。
每个人都是从自己的角度理解保险的，但大多数人的认知都是不对的。
杨书同也不例外。
张威命令：“立即打电话报保险公司，实话实说。”
电话沉默了。
张威心里一暖，他喜欢善良的人。
即使抗命也值得原谅。
他解释：“凯美瑞有车损险，被别人撞坏，你有两个选择。让阿姨赔和让保险公司赔。”
“如果让阿姨赔，属于私了。跟保险无关。当然，我们不能这么做。”
“如果让保险公司赔。保险公司赔偿后，就在赔偿金额内取得了向阿姨追偿的权利，这叫代位追偿。”
杨书同不解：“那还是要找阿姨呀。”
“每个成年人都要对自己的行为负责。”
“目前，代位追偿的成功率不到百分之二十，你不用担心。”
“如果阿姨真的没钱，代位求偿不会成功。”
“如果她有钱，就应该赔。这是她应该付出的代价。”
杨书同：“太麻烦了。我让她走吧。”
张威：“那你还报案吧？”
杨书同：“报呀。就说我自己撞的呗。”
张威：“你是短视频看多了吧。”
“按《侵权法》，谁侵权谁担责。所以，阿姨不能被免责，否则，等于你放弃了索赔权，保险公司也不赔。”
“如果你撒谎说是自己撞的，就涉嫌保险诈骗。按《刑法》，保险诈骗罪处五年以下有期徒刑，可以并处罚金。现在到处都是摄像头，你能瞒住吗？你想进去学习？”
杨书同服了。
张威很得意。昨晚学了大半夜，果然有用。
书到用时方恨少。
堵门事件以后，他更用功了。
打铁还得自身硬啊。
正自我满足，赵洪升带着营业厅经理黄晓燕敲门而入。
原来，有人大闹营业厅。
客户怪他们服务态度不好，已经打公司客服电话投诉了。
黄晓燕哭得梨花带雨：“张经理，你可得给我做主啊。那个老女人就是无理取闹！”
张威暗笑，这是刘宝华的杰作。
憋笑是件很辛苦的事。
他缓了缓：“营业厅窗口的服务规则是‘三声两站一双手’，你知道是什么意思吗？”
他昨晚专门去义和官网下载了各种服务承诺，已经了然于胸。
“来有迎声，去有送声，问有答声。还要双手递接。”
“你都做到了吗？”
“我……”黄晓燕愣住了。
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