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首发：~第59章 一片冰心在玉壶
张威深深地吸了口气，还是忍住了。
他如果发火，所有人的努力都将付诸东流。
一个人成熟的标志，就是能控制自己的情绪。
他做到了。
他不再是那个只会在街上打打杀杀的混子了。
经过这段时间的历练，他的心智越来越成熟，懂得用智慧，用理性来处理问题了。
一个人会伤心，是因为我们放任这种伤害伤在我们心上。
如果换一个角度，一切都会不同。
张威找到了这个角度。
他提高了音量。
大喇叭的扩音效果很好。
他的声音压住了其他人的声音：“大家先听我说。大家刚才提到的所有问题，我会一一答复。”
“首先解释第一个问题。有人说，我们不让大家出门，是担心超市的货物丢失。”
“如果你这样想。我只能说，你是我的好兄弟。”
“在遇到困难的时候，还有人关心超市。我谨代表超市的所有工作人员，向你表示诚挚的谢意！”
顾客们都笑了起来。
这风格，有点无厘头。
这就是张威找到的角度。
你想气我，我偏不气。
我还要说一些挖苦你的话，让你有火没处发。
他微笑着扫视众人：“我想说的是，超市的货物当然是我们花钱买的。丢了，我们肯定心疼。”
“但真诚地讲，收银台有防盗系统，想把东西偷出去，并不容易。所以，我只能感谢大家的关心。再次诚挚地说声谢谢，谢谢你全家！”
这种含蓄的骂人方式，他也学会了。
“第二个问题，有人问，有人丢了东西，超市赔不赔。”
“按照法律的规定，超市的人员流动性很大，属于公共场所。同理，马路也属于公共场所。”
“你在马路上丢了东西，公路局会赔吗？所以，超市对顾客个人随身携带的私人物品，没有看护和赔偿义务。”
“当然，存入行李柜的东西除外。因为行李柜是超市提供给大家存放物品的地方，如果丢了，我们赔。”
“但是，今晚我向各位承诺，刚才那五个顾客丢失的六部手机，如果找不到。我们超市照价赔偿！”
“原因很简单，大家来到我们九相超市，就是信任我们。今晚的赔偿，是表达我们的感激之情。并不是我们应该赔。我们愿意出钱，是愿意和大家做兄弟，做朋友！”
“洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶。这就是我们超市对大家的一片拳拳热诚之心！”
在几个顾客的带领下，人群中爆发出热烈的掌声。
人心都是肉长的。
张威的真诚，大家感受到了。
张威微微鞠躬：“第三个问题，今晚耽误了大家的时间，怎么算？”
“我想说的是，突然停电不是超市的错，是线路出了问题。如果超市不管不问，几个顾客的手机丢了就丢了，找不到我们头上。”
“可是，我们为什么愿意拿出人力和物力，精力和时间来处理这件事情？”
“前已述及，我把大家当朋友。朋友有事，做兄弟的岂能袖手旁观？那还是兄弟吗？”
“至于影响了大家的心情，耽误了大家的时间，我只能由衷地说声抱歉。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。大家的时间，我赔不起。”
人群中发出一阵嘻笑和叹息之声。
大概是期待没有得到满足。
可张威还有套路。
他话锋一转：“但是，为了略表寸心。超市研究决定，大家今晚所有的消费，一律打八折！”
“好！”掌声和叫好声再次响了起来。
每个人的脸上都洋溢着开心的笑容。
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