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首发：~第1479章 投诉
说实话，都已经这么久了，还没有找出腹泻的原因所在，就连陆晨，都有些不理解。
更不要说不懂医学的患者家属了。
之前患者家属因为患者逐渐好转，所以才没有关注病因，可是现在情况急转直下，家属第一时间就开始质疑起重症科室的治疗。
重症病房闯不进去，但医务处的大门，随时都对患者敞开。
此时，患者的家属已经找到了正在上班的欧阳瑾。
这段时间，欧阳瑾难得休息，而且还是陆晨代班，这让欧阳瑾一直保持着不错的心情。
再加上上中心的医疗纠纷越来越少。
自从陆晨来了之后，上中心的治疗疗程越发的规范。
呃，倒不是说以前各科室的治疗乱来，只不过是陆晨来了之后，一直都在提倡与国际接轨。
可以说，每一周的主任例会上，陆晨再三强调这些。
摒弃国内的一些传统，这些传统，太容易让人诟病了。
既然要做成国际一流的医院，那就必须与国际接轨。
而这些措施，从现在来看，的确是有成效的。
虽然一开始的时候，很多人都不理解。
也经历了阵痛期。
可是，在欧阳瑾的眼里，效果是非常明显的。
其他不说，医疗纠纷的确少了很多。
欧阳瑾做过了统计。
与同期相比，医疗纠纷下降了百分之60。
单单是这个数字，就已经说明了一切。
而此时，患者家属找上门，要投诉重症科室，却是让欧阳瑾非常重视。
说实话，重症科室的投诉率一直很高。
这与重症科室本身有关。
毕竟对于重症科室来说，接收的患者基本都是其他科室不敢收治的。
而其中纠纷最多的，是治疗费用。
毕竟每个进重症科室的患者，都必须要启动相应的设备。
有些是维持患者基本的生命体征。
还有一些是针对于患者所需要的数据。
而这些设备一旦开始运转。
治疗费用自然是居高不下。
就算是不使用药物的情况下，一般重症科室的治疗费用，每天都要维持在3000以上。
这样的价格，普通老百姓自然难以接受。
就算是一部分进入医保，可是对于老百姓来说，自己辛辛苦苦攒了一辈子的钱，在最后全都送到了医院的手上。
这。。。
又想着救人，又要省钱。
可医院方面在经历了医疗改革之后，依旧很难达到患者家属的预期。
这就是为什么，医患矛盾依旧存在的原因。
当然，这种情况在上中心已经改善了很多。
所以这一次患者家属找上门，欧阳瑾非常认真的对待。
而患者家属从头到尾就说了一句话。
住进重症病房已经将近十天了。
十天的治疗，没有找到病因，这是不是医院的问题。
这个问题很尖锐。
是的，整整十天的时间，竟然还没有找到病因。
这不管到哪里，都说不过去。
“你们医务处难道不管？我们家属在外面，里面的情况根本就不知道，你看看，这是最近这段时间我们缴费的收据，光是检查费用，都要小一万了。”
患者家属的情绪有些激动，把缴费的收据直接拍在了欧阳瑾的办公桌上。
说实话，做了这么多的检查，最终无法确定病因。
家属这么气愤，不是没有原因的。
“先坐，我了解一下情况。”
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