林朝阳陶玉书

第450章 金杯银杯,不如老百姓的口碑(4/4)

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首发:~第450章 金杯银杯,不如老百姓的口碑

管它那么多做什么,不忘初心,方得始终。”

林朝阳这番话豁达开阔,一下子让大家的心情都开朗了起来。

“不忘初心,方得始终。朝阳这话说的太好了!”众人齐齐称赞。

是啊,以后大不了我们自己发邀请,文化沙龙最重要的是提供一个平台,交流沟通,过于重视形式,那不成形式主义和官僚主义了吗?

达成了对寻味斋文化沙龙未来发展规划的共识,大家都很高兴,甚至有点盼着文协那边早点停办奖项,省得还得跟着他们的步调走。

等众人离开了林朝阳家,这个时候等了半天的杜峰终于有说话的机会了。

他将这些天服装城的情况告诉了林朝阳,问道:“姐夫,你说这服装城的生意以后不会就这么半死不活下去吧?”

林朝阳调侃他,“前几天不是挺胸有成竹的吗?怎么才这么几天就没有信心了?”

杜峰满脸愁苦,“姐夫,你就别拿我开涮了。我是明白了,我之前那都是盲目自信,我现在就怕今年完不成商场的任务,那咱明年就得让人给清场了!”

林朝阳表情淡定的说道:“这才开业几天啊,明年的事你现在担心有用吗?”

“我能不担心吗?这可是一年一两百万的生意啊!”

杜峰做了好几年生意是不假,但之前练摊也好、录像厅也好,跟服装城比起来只能算是小打小闹。

尚未经历过大风大浪的洗礼,让他很难有不动如山的定力。

听着小舅子满心的愁烦,林朝阳只得说道:“做生意又不是一锤子买卖,你得有点耐心。”

杜峰本来是垂头丧气的,听了他这话,抬起了头,“姐夫,耐心我有,可我就怕我耐心了一年,最后落得个惨淡收场。”

“惨淡又怎么了?钱你不是赚到了吗?”

林朝阳的反问让杜峰哑口无言。

确实,就算是商场方面真不让服装城继续干下去了,钱不是也赚到了吗?

可人就是这样,得陇望蜀,欲壑难填。

杜峰欲言又止。

林朝阳接着说道:“你与其现在担心这、担心那,不如想想怎么提高提高商品质量和服务水平,金杯银杯不如老百姓的口碑。”

杜峰听着这话觉得林朝阳完全就是站着说话不腰疼,但这话他肯定不能说。

“姐夫,有口碑也得能活下去才行啊!”

“有了口碑,你还怕活不下去?”

话已至此,有变成打机锋的趋势,杜峰沉默了下来。

林朝阳也没有继续跟他说什么,像杜峰这样的心态,现在别人说什么都没用,等他彻底经历过一番起落之后,心态才会沉稳下来。

没有在林朝阳这得到满意的答案,杜峰郁郁寡欢的走了。

翌日上午,杜峰在卖场里巡视,绞尽脑汁的想憋出点什么好办法救服装城于水火。

“你们之前不是说能换吗?我这衣服才买了几天,你看这走线,这块都开了,怎么就不能换?”

“不好意思,女士,您这件衣服是上个月19日买的,已经过了我们的质保期。”

“什么质保期不质保期的我不管,你们当时说能换的。你看看这开线的地方,这明明就是你们卖的东西有问题。”

“女士,实在不好意思……”

杜峰循着声音来到了服务台,见此时一名三十多岁的女同志正与服务台的营业员理论。

亚欧服装城在二楼卖场设了个服务台,是专门用来处理客户投诉、建议和解答疑问的。

杜峰听了几句便弄明白了事情的来龙去脉,女同志买的衣服有一处开了线,找回来想换衣服,营业员却觉得衣服过了质保期,不想给她换。

在给这些营业员做业务培训时,杜峰强调服务态度一定是第一位的,营业员的语气很柔和,但也是按照规章制度办事。

杜峰觉得自家营业员的处理方式没什么问题,也没打算出面。

可这个时候女同志可能是见营业员一直说着车轱辘话,就是不肯处理问题,情绪有些激动起来,说着说着声量越来越大,引来了几位在服装城内购物的顾客的注意。

杜峰怕影响这些客人,便走了上去,“大姐,这衣服您能让我看看吗?”

“杜总!”营业员叫了一声。

女同志看了一眼杜峰,通过营业员的称呼知道这肯定是个管事的,将手上的衣服甩给他。

“你看看吧!到底是我要讹你们,还是你们自己的东西有问题!”

女同志买的是一件港版的白色女士中性衬衫,杜峰接过衣服翻到了开线处。

位置在左手小臂内侧,靠近手腕的位置,开线至少有十公分。

杜峰虽然不是裁缝出身,但也练了好几年摊。

这开线打眼儿一看便知道大概率是缝纫的时候没有倒针造成的,跟客人怎么穿的没关系。

他心中有了判断,眼神又装作不经意的扫了一眼正在不远处关注这边情况的客人,脑海中不知为何飘过了林朝阳说的那句话。

金杯银杯,不如老百姓的口碑。

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