首发：~第16章 想敲医院竹杠啊？那肯定不行啊
“这肯定得掏啊。”刘姐有点被带歪了。
“林医生，孙先生的手术，一共用了多少条缝线的，一共多长，如果要用进口的，需要多少钱啊？对哦，进口的，好像不纳入医保报销哦。”
林医生也被岳阳带的节奏震惊了，不过还是及时反应过来，“这个我们都是有手术记录的，孙先生一共用了30根手术缝线，总长是六米，如果是用进口的，大概3000块钱一根，大概十万块钱吧。”（手术风险每根都有长度，但是实际使用时，头、尾还有剪掉的一些时很难计算的，所以，这里直接算的总数，忽略浪费掉的。）
“那我清楚了。我先来梳理一下啊。根据患者家属刘姐的要求，我们将专门做一台手术来将孙先生体内的异物缝线取出来，这个问题是我们医院造成的，费用由我们医院负责。另外的话，由于刘姐提出国产的缝线都属于异物，所以要更换进口的缝线，这属于使用在患者身上的医疗用品，这笔钱大概10万元，需要患者和家属来负责。然后呢，由于医院的失误，造成了患者的二次手术以及影响患者的康复，我们医院要适当做出补偿。是这样的吧？刘姐。”岳阳总结了谈话的要点。
“是这样的。不，不是这样的。”刘姐有点语无伦次了。
“那您还想怎么样呢？”岳阳笑眯眯地看着刘姐。
“不对。岳医生，你这是耍无赖啊。”刘姐怒道。
林医生在旁边，死掐着大腿，防止自己笑出声，“大家都说岳医生很有能力，谈判起来非常霸道，还整哭了不少来闹事的，是一个大魔王，现在总算是见识了，医疗纠纷谈判还能够这样子谈。”
“不对啊，刘姐，我这是应你的要求，重新手术的啊。你刚才不是一直要求，只要将孙先生肝脏中的异物取出来就好？其他什么都不要啊，怎么现在又不对了？”
“我就是，就是……”刘姐憋了半天，说不出话来。
到了这时候，岳阳一点都不惯着她，“就是一个谈判技巧而已，是吧。打开肝脏手术，本来就是一个风险极高的手术，你是觉得医院不会同意再做风险这么大的手术，肯定会选择赔钱了事，对吧？”
刘姐瞪了岳阳一眼，不敢出声了。
“你就是想要赔偿，对吧？”岳阳这会儿说话一点都不客气了。
刘姐无语了，敲竹杠这种事情，能够直接说吗？我就是心里就是想要钱，但不能这么直接说出来啊。不管你怎么说，反正我不会承认。
“对了，还有一个问题啊。就是肝脏手术，是一个风险极大的手术啊。还需要你和孙先生签署手术知情同意书啊。我们医生，出于对患者的生命安全着想，不同意手术，不代表我们做不了这个手术啊。不是我吹牛啊，在肝病的领域，我们双大附一，绝对是行业内的顶尖来的。”
岳阳接着说道，“既然你都不吝惜小孩的身体的话，用来当作搞钱的筹码。我们医院又何必替你们想那么多呢。医院的医生平时也是发工资的，无非就是多安排一台手术罢了。至于手术是否对孙先生有利，甚至他下不下得了手术台，无所谓了。双大附一那个星期没有在手术中正常死亡的病人，就是有点小问题，也赔得起嘛。反正，刘姐，你就是想多要点钱，对吗？”
刘姐站起来，想给岳阳一巴掌，岳阳躲过去了。
“刘姐，你这样就不对了啊。就算我话说的不好听，但是也是事实吧。这次，我们医生出于医德，将这个情况告诉你了，本来就是一个小问题，你们非得揪住不放。你扪心自问，如果我们医生不说，你们能够发现嘛？或者说，会主动出去检测嘛？等到过一段时间，缝线被吸收了，你们还能够知道吗？”
“但是，异物存在肝脏，会损害身体健康啊。”
“对。对。刚才我都说了嘛。你说的异物就是线头啊，是国产缝线的线头。刘姐你觉得只要国产的缝线都是异物，我们就全部取出来嘛，换成进口的缝线吧。”岳阳用上诡辩的技巧。
“你这个狡辩，你这是无理取闹。”刘姐的思路被完全搞乱了。
在场的林医生差点就说出声来，“被患者家属说是无理取闹，岳阳大魔王真的很可怕。”
“那不是这样的嘛，孙先生的肝脏内都已经有了五六米长的手术缝线，如果这两公分的危害很大，其他的是不是更大啊？”
“你。”刘姐气得快要跳起来了，她明明觉得岳阳好像没有道理，却是找不到反驳的理由。
“我这是给你讲道理。还有一点啊，如果调解不了的话，最终打到法院。你们提出来要赔偿20万元赔偿金额，需要你们提出来损害的证据。这个证据起码有三点，一是证明缝线确实崩断，这一点我都不知道怎么证明了；反正从当前的医学影像技术，是拍不出来的。二是证明这个缝线有害，这个刚才已经跟你说了。三是需要你们提供损害后果的计算方式哦，你们要先想想怎么计算啊。这个怎么量化，你们想想啊。”
刘姐彻底无语了，照这样子算来，打官司肯定必败的。
“那你说怎么办？”刘姐想了很久，终于是冷静下来，诚恳地向岳阳问道。
“这才是商量事情的态度。”岳阳笑着道。
林医生忍不住了，终于笑出声了，岳阳瞪了他一眼。
“趁着林医生也在，我们先达成几个共识。我先说，不对的地方，刘姐您随时再点出来，您看行不？”
“可以。你说吧。”刘姐被整的服气了，不敢再提出什么额外要求了。
“第一，手术缝线属于可吸收线，而且在孙先生体内已经有了将近六米的情况下，崩断的两三公分不会额外增加孙先生的风险。毕竟，三公分占六米的比例是很小的，对吧？”
“这……”刘姐刚想说啥，又不敢再说了。
“这个缝线属于可吸收缝线，对人体本来就是无害的。稍后，林医生再跟刘姐科普一下这个缝线在体内的转归吧。我先说第二点，出于为孙先生的健康考虑，不再考虑再次手术的方式，因为那样是拿孙先生的命来开玩笑。这一点，您也没有意见吧？”岳阳很严肃地说。
这下子，刘姐没有意见了。总不能为了敲竹杠，搭上儿子的健康甚至生命吧？
“如果前两点都没有意见的情况下，我们就可以集中来谈第三点了。就是补偿的问题了。第三点是，本次诊疗当中，医生并没有任何过失，手术缝线崩断，属于意外，而且这种意外也在《手术知情同意书》中交代得清清楚楚了。”
岳阳这是递过来患者和家属此前签署的《手术知情同意书》，并用红笔将手术缝线崩断这个缝线圈了出来。
刘姐刚想反驳，如果照岳阳这样子说，医院岂不是一点责任都不用承担了？也就是一毛钱赔偿都没有？自己折腾了这么久，图什么啊？
但是岳阳接下来的话，让她立马平静下来。
“尽管是没有过错，但是，毕竟在孙先生体内崩了一条线，拖着一条尾巴，虽然没有什么大的影响，但是毕竟你们的内心膈应得很，一点表示都没有，确实是不合适的。至于补偿多少，我就不多说了，您说个数字，尽量还是客观一点，我和林医生一起，尽力帮你争取下来。你说是不是啊，林医生。”
谈判的时候，一定是要找到双方的平衡点，不能将一方欺负的太狠了。不然的话，后续还会有其他变故。
就好像是一战时，谈判定条款时，将某国搞得太狠了，就为后面埋下了祸根。
所以，岳阳打算将谈判的舞台交给肝外科。毕竟，岳阳已经将谈判的氛围彻底扭转了，只要不是猪，就问题不大了。
“是的。是的。我们确实可以补偿一点，但是不能太过分了。”林医生一听，就上道了。
……
最终，经过唇枪舌战，补偿的金额谈到了大家都能接受的范围。谈判就是这样子，你让一点我退一点。
岳阳刚才将刘姐的心理预期压到最低之后，再反弹一点点，事情就皆大欢喜了。
岳阳和林医生分别通知自己的科主任过来签字。尽管杨步阳已经授权给了岳阳，但是在别的科室露脸的机会，岳阳还是尽量留给杨步阳，如果他不在医院又另说。
杨步阳满脸春风，和肝外科的主任谈笑风生。
“杨主任啊，这个案件实在是漂亮啊。要是处理不好，患者和家属闹起来了，就不好看了。”医院都怕患者和家属闹事，有错没错，只要闹起来了就要解决。大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决。
像这一次这样子，只是一次简单的谈判，几乎是不战而屈人之兵的，在双大附一历史上，是绝无仅有的。
“这个医生本来也没有什么错，也不能太惯着患者家属了，你说是不是？”
又一宗案子得以圆满解决。这宗案子，医疗科室自身都觉得有问题、已经准备被狠宰一刀了，但是被岳阳换个角度来理解、插科打诨，竟然说服了患者家属，最终皆大欢喜。
杨步阳突然意识到，不知道从什么时候，“不能惯着患者家属”竟然已经成为了医务科的口头禅了……
大概是从岳阳成功调解第一宗案件之后吧？
杨步阳很想隆重地表扬一下岳阳，但是，又不想让他这么快知道他的实力多么强大。
现在岳阳还是一个合同工，杨步阳已经感觉到了一丝丝“被篡权夺位”的压力了。
有一个能力超级强的下属，有时也是一个超级的烦恼啊。
