第5章 阿梅姐(2/2)

首发：~第5章 阿梅姐

用她的话说，“每一个细节都要把握好，不能让客户反感。否则，对方就会产生顾虑心。有的人甚至连资料都填写完成，却因为客户经理一句话说得不对，又决定不开了。如果沟通工作干不好，即使开户之后，客户也有可能转走，或者直接不激活账户。”

沈林风听罢，连连点头。

他虽然没有经验，但心中也明白其中的道理。

毕竟要从人家兜里掏钱，但是你还需要在客户填写资料的时候告诉他，股票有风险，投资需谨慎。而且，还要客户做风险评估，填写的资料中还有各种关于经济损失承受度，投资风险偏好等问题。

有些胆小的客户，直接就被劝退，不敢再继续下去也情有可原。

更何况，客户经理帮助客户开通股东代码卡之后，仅仅是完成炒股的第一步。接下来还要指导客户怎么操作，那才是最难的。

注册新账户的客户，问题真的很多，很多连基本操作都不懂。

“作为正规证券公司的客户经理，咱们一定不能误导客户，一定要把风险和收益的不定性表达清楚，更不能为了促使客户交易，随便给客户推荐股票。或者给一些不专业的诱导和指示。”

“关键是，有些资金量比较大的客户，动不动还容易被别人挖走。这个时候，就是考验客户经理对客户有多了解了。必要时，我们还可以给他们申请调整手续费比例。”

仅仅一天时间，沈林风便从尹玉梅那里学到很多东西。

下午三点钟左右，尹玉梅便对沈林风说，“我回公司去送资料，你继续在这里守一守，大概五点钟左右，银行这边就下班。”

沈林风自然满口答应。

新人嘛，要勤快一些。

接下来的两个小时，他都在忙着协助招商银行搞工作，不是客户填下汇款单，就是还信用卡。

客户的问题很多，各种各样。

沈林风遇到无法解答的问题，便积极求助招行的保安或者真正的银行大堂经理。

他会做的，便尽量自己解决。

时间过得还算快，五点钟下班的时候，沈林风并不觉得工作有什么特别难的。

问题是，他一个开户的客户都没有！跟尹玉梅一起的时候，一整天也不过开发出三个客户。

尽管尹玉梅在微信里告诉沈林风格很正常，他还是有一点失落。

一天仅有三四个客户，其资质犹如那未成熟的果实，青涩无比，其中大部分还是在工厂上班的小哥哥小姐姐，他们本身就像嗷嗷待哺的雏鸟，力量很有限，现在开炒股账户，其实也是想学一学投资。

沈林风知道，他们大概率也不会如那财大气粗之人，投下太多钱财。

情况跟沈林风想象的有点不一样。

不过，他还是在心里告诉自己要坚持，或许过几天又有更多客户呢。

尹玉梅不是也说了吗？这个行业贵在坚持和积累，没有人能在短时间内，可以开发出大量客户。

沈林风觉得也是。

从沙井坐车回西乡街道的路上，他又开始幻想着明天再多开发一些客户，即使客户是属于尹玉梅的，沈林风也希望多一点。

他现在正处于试用期，一个月之内，客户是不属于他的。一个月试用期结束后，公司才会给他重新分配银行网点，到时候开发到的客户，才归他的账户管理。

对此，沈林风觉得也正常。

貌似很多销售的试用期都是这样，他并不是很着急。

他急的是怕自己干不好，无法独当一面，去跟新的驻点银行人员相处好关系，或者解决人家的困难。

这种心理，也是新人普遍存在的。