第 27章 质量会议(1/1)

首发：~第 27章 质量会议

胡可忆从客户那边回来了之后，立马就让周敏帮他 叫技术部的经理。还有涉及机器的负责设计工程师。品质部部经理朱德清。采购部经理杜国威，生产总监邓华，还有生产的几个主管，品检员一起在生产基地开会。

人到齐了之后，他们在生产基地的会议室开始针对今天客户提出的反馈的这个售后问题做 讨论。

胡可忆坐在会议桌的正上方。里面分别坐了陈阳，还有技术部等一众人。

胡可忆开头说:今天把各位同事叫过来。今天一个在沿江的一个老客户，他们有几台机器坏掉了，请你们过来是分析一下是什么原因？

维修部的同事，你先说说。

维修部罗国辉站了起来说:各位领导，你们好，我今天去了客户那里。打开机器一看，显示报警高温过载。我们那个发热棒已经烧掉了，后来我换了一条发热棒，就又开始正常工作了。

其他部件的话，高温探头也烧掉了。

那你的意思就是说高温探头跟发热棒都烧掉了，对吧？胡可忆问。

是的，胡总现场的就是这么一个情况。

胡可忆把头转向问看着 技术部经理秦仁斌。

秦经理，请问你有把负责这个机器的设计师带的过来吗？

胡总，带了过来，呃，这位就是我们公司负责温控机设计的区大海。

行吧，那你们说说这是什么问题所导致出现烧坏？

区大海说。可能是探温仪坏了。导致主板没有得到准确的温度，电热棒发热过度烧毁了。

胡可忆:探温仪为什么会坏呢？

我们这台机器卖给别人还不到两个月。

区大海摇头:这个我也不知道，可能是原材料不合格吧。

朱经理，你对这个是怎么看法？

胡总，从目前这个信息情况来看的话，虽然说是肯定，探温仪跟发热棒坏了。但我们没有办法判断这是原材料的问题，还是说设计上有缺陷呢？

我们经常收到一些投诉，包括在生产过程中这个电热棒都是经常比较容易烧的。是不是我们的那个主板设计有问题，控制参数设计有问题？还是说我们的温度探测仪设计不合理呢。

还有我们一些那个控制开关。电磁阀失效，电热棒烧毁还是可能是干烧引起的？

油管回路是合理？在工作的时候，有温度过高的时候，它应该要启动。冷水引进电热棒停止工作。但最近这半年都经常发这个，出现这个问题，所以需要技术部的同事去好好的去再检查一下设计问题。

胡可忆看着秦彦斌:秦经理，你觉得他说的对吗？

秦彦斌 一脸很无辜的说:这个怎么可能跟我们设计有关系呢？肯定是原材料有问题啦。都是这样子的，之前也是这么设计，怎么到现在就出了问题了呢？

胡可忆对他们的说法感觉很无奈。都说跟自己没关系，但自己不想听他们这么说。

你们三个部门。明天给我一个结果。这事情必须找出原因。要解决掉，以后不能再出现。

听到胡可忆这么说。三个部门的领导，心里面都是很不满的。但打工仔领导这么说话，自己也不敢反驳。

毕竟官大一级压死人呐。

只能回去。好好想想，是不是真的跟自己没有没关系。

应该怎么写一份报告？

中国式打工都是这样子的。那出了问题都肯定想尽办法把自己撇的一干二净。有什么都是别人的责任。